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Standardlieferungen, die vor 10 Uhr morgens eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 10 Uhr eingehen, werden in der Regel am darauffolgenden Tag versandt. Hiervon nicht betroffen sind Einschreibesendungen; diese werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandt.
Wir versenden mit der Post (Royal Mail) und üblicherweise ohne Sendungsverfolgung. Nur so können wir unseren Kunden unsere sehr günstigen Versandkosten anbieten. Wenn Sie eine Sendungsverfolgung möchten, dann wählen Sie als Versandoption bitte die Sendung per Einschreiben.
Der Versand Ihrer Bestellung kann sich möglicherweise verzögern, falls der Artikel nicht vorrätig ist (der Lagerbestand wird nur zu unverbindlichen Informationszwecken angegeben). In diesem Fall tun wir unser Bestes, Sie per E-Mail zu informieren.
Der Versand erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Besondere Vorsicht wird Päckchen zuteil, die zerbrechliche Artikel enthalten. Ihre Bestellung kann Ihnen in mehreren Einzelsendungen zugehen, insbesondere, wenn es sich um eine größere Bestellung handelt.
Vom Versand Ihrer Bestellung werden Sie automatisch per E-Mail informiert.
Der Standardversand per Post (Royal Mail) ist die klassische Versandmethode; die Zustellung erfolgt ohne Sendungsverfolgung und ohne Unterschrift. Falls Sie eine Zustellung mit Sendungsverfolgung und gegen Unterschrift wünschen, wählen Sie diese Option bitte während des Bestellvorgangs aus. Eine Zusatzgebühr fällt an.
Alle Lieferungen, die als Einschreiben mit Rückschein versandt werden, müssen bei Empfang gegengezeichnet werden. Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung durch Ihren Postboten mit Hinweisen, wo und wie Sie Ihr Paket abholen können.
Im Falle einer falschen oder unvollständigen Anschrift sind wir nicht verantwortlich für Verspätungen oder den Verlust Ihres Pakets.
Wir versenden aus Jersey in den Britischen Kanalinseln. Die Lieferzeiten können von Fall zu Fall verschieden sein und betragen in der Regel 1-2 Wochen. Allerdings kann der Versand länger dauern, wenn z.B. Zoll- oder Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, bei widrigen Wetterbedingungen oder bei Lieferung in entfernte Gegenden. Bitte kontaktieren Sie uns, sollte Ihre Lieferung nicht innerhalb von 4 Wochen eintreffen.
Wir testen alle R4-Karten einzeln, bevor sie unser Haus verlassen. Dennoch kann es in Ausnahmefällen zu Fehlern kommen. In diesem Fall versuchen Sie bitte zunächst eine Neuinstallation.
Sollten Sie dennoch einen Artikel retournieren müssen, verwenden Sie bitte die Retouren-Funktion (RMA) innerhalb Ihres Kundenkontos. Retouren, die ohne Beantragung einer Retoure an uns zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden. Die Portokosten mit der Deutschen Post sollten 3,40€ als Europabrief Groß International (z.B. bei R4-Karten) bzw. 0,70€ als Europabrief International (z.B. bei Micro SD-Speicherkarten) nicht übersteigen. Die Portokosten trägt grundsätzlich der Käufer; es sei denn, wir stellen auch auf unserer Seite einen Fehler fest.
Für retournierte Artikel versenden wir Ersatz oder stellen einen Gutschein bzw. eine Gutschrift aus. Eine Rückerstattung des Kaufbetrages ist im Regelfall nicht möglich.
